Các cách livestream hiệu quả và thu hút nhiều lượt xem

Tác giả hongviet 18/07/2024 18 phút đọc

Hiện nay, Live stream hay còn gọi là phát trực tiếp hiện nay là một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, các cách livestream hiệu quả thì có thể nhiều người chưa biết. Không ít người thất bại thảm hại khi kết quả livestream không được như mong muốn. Vậy, làm thế nào để buổi livestream có thể thành công? Hãy cùng VDS bỏ túi các cách livestream hiệu quả và thu hút nhiều lượt xem nhất trong bài viết này

Cách chuẩn bị để có buổi livestream hiệu quả

1. Thời gian livestream thích hợp

Việc thực hiện livestream đúng thời điểm là vô cùng quan trọng. Chắc hẳn bạn cũng đã nghe nói tới khung giờ vàng mỗi khi post bài lên FB đúng không?

Với livestream cũng vậy. Quy tắc để xác định thời điểm livestream là: phụ thuộc vào đối tượng mà buổi livestream hướng tới.

Ví dụ: với học sinh, sinh viên thì nên livestream vào 11h trưa hoặc 21h tối. Với dân văn phòng thì 15h-16h hay 20-21h tối.

Lưu ý là nên thông báo cho khách hàng trước ít nhất 1 ngày để người xem chuẩn bị và tạo thói quen xem live.

2. Xác định đối tượng mục tiêu trong buổi livestream

Xác định rõ ràng đối tượng bạn muốn hướng đến trong buổi livestream là ai (ví dụ: độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu)
Hiểu rõ đặc điểm, hành vi và thói quen xem livestream của đối tượng mục tiêu để xây dựng nội dung phù hợp
Sử dụng các công cụ như Facebook Audience Insights để tìm hiểu về đối tượng đang theo dõi trang của bạn và những người có sở thích tương tự
Xem xét đối tượng mục tiêu của đối thủ cạnh tranh và cách họ tiếp cận nhóm này
Thực hiện khảo sát, phỏng vấn hoặc nhóm thảo luận để thu thập thông tin trực tiếp từ đối tượng mục tiêu của bạn

3. Người hỗ trợ livestream

Còn với người hỗ trợ thì sao? Dưới đây là một vài đầu việc mà người hỗ trợ livestream cần chuẩn bị:

Tham gia vào nhiều group để share video livestream.
Đẩy follow nhiều từ trước khi bắt đầu livestream, để khi live là có đông người xem.
Khi kết thúc buổi livestream, bạn upload video lên youtube để thêm một kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng. Người ta gọi là ma trận bắt khách hàng.
Thường xuyên “la liếm” đối thủ, học những cái hay, kĩ thuật từ đối thủ.
Lên kịch bản, nội dụng livestream cho cả tháng, mỗi lần live một mặt hàng bán chạy để chốt đơn luôn.

Các cách livestream hiệu quả nhất hiện nay

1. Chuẩn bị kỹ về mặt kỹ thuật trước khi livestream

Để làm bất kỳ một việc gì, nếu có sự chuẩn bị trừ trước sẽ giúp bạn chủ động hơn. Live stream là việc bạn đứng trước ống kính máy quay để nói, tất cả những gì bạn thể hiện đều có người đang theo dõi trừ khi bạn live stream không có lượt xem nào.

Sự chuẩn bị trước về kỹ thuật là về góc quay, camera, dung lượng pin, loa… để tránh trường hợp không rõ hình ảnh hoặc khi bạn đang nói trên điện thoại, máy tính thì đột nhiên tắt.

2. Lựa chọn và chỉn chu trang phục trước khi tiến hành buổi livestream

Việc livestream cũng giống như bạn đang làm nhiệm vụ của một MC. Bạn đang tương tác trực tiếp với khách hàng. Rất nhiều vụ “ đào mộ” hoặc “ném đá” xảy ra đối với trang phục, hoặc cách trang điểm của bạn không phù hợp. Lựa chọn những trang phục phù hợp với độ tuổi của bạn, có gắn logo thương hiệu thì càng tốt.

3. Các cách livestream hiệu quả - Chuẩn bị nội dung kỹ cho buổi live stream

Nội dung là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với một buổi livestream để mọi việc diễn ra một cách thuận lợi. Bạn nên chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng như: Khi bắt đầu vào live bạn sẽ nói những gì? Cách trả lời đối với khách hàng... như vậy bạn cần lên kịch bản livestream cho buổi bán hàng đó.

Có 2 loại livestream: Dùng để thu hút khách hàng và dùng để bán hàng.

Đối với bán: Bạn nên chuẩn bị những nội dung liên quan đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… làm sao cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn là thứ mà họ cần.
Đối với nội dung thu hút khách hàng: Đặt ra những câu hỏi đối với khách hàng, bạn nên đặt mình vào tâm lý của khách hàng để cho họ thấy được những nội dung bạn đưa ra cực kỳ hữu ích.

4. Am hiểu tuyệt đối về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang cung cấp

Khi bạn tham gia một buổi livestream bất kỳ, thử tưởng tượng bạn đặt ra câu hỏi nhưng người trực tiếp live không trả lời được câu hỏi của bạn, hoặc trả lời một cách qua loa, không đúng với trọng tâm câu hỏi, bạn có tiếp tục tham gia buổi live ấy không? Nên bạn cần có sự am hiểu rất kỹ về sản phẩm của mình, để có thể trả lời những câu hỏi của người xem, đồng thời đưa ra cho khách hàng những ưu điểm nổi trội về sản phẩm, dịch vụ của bạn so với đối thủ cạnh tranh.

5. Tiến hành share livestream trên các hội nhóm

Khi tiến hành livestream, bạn nên chia sẻ trên các hội nhóm bạn đã tham gia trước đấy, nhằm mục đích tiếp cận với nhiều khách hàng hơn bạn cần lên kịch bản quay video giới thiệu sản phẩm.

6. Nên có đội ngũ hỗ trợ trong buổi live stream

Người hỗ trợ rất cần thiết trong bất kỳ buổi like nào, nếu lượt phát trực tiếp của bạn có ít người xem, hãy nhờ anh em, bạn bè, nhân viên tiến hành like, seeding, share bài viết của bạn. Mục đích làm sao tạo nên sự tương tác một cách tự nhiên nhất.

7. Nên tổ chức mini game trong buổi livestream

Lượt tiếp cận buổi phát trực tiếp của bạn sẽ đột nhiên tăng nếu như bạn thực hiện tổ chức trò chơi và có những món quà đối với người chiến thắng. Cách làm này giúp giữ chân khách hàng ở lại buổi live của bạn, đồng thời thu hút sự quan tâm hơn từ người xem. Bạn có thể đưa ra những câu đố đơn giản, những game đoán chữ, đoán số…

8. Có sẵn nhân viên tư vấn trả lời qua comment

Có thể bạn sẽ không trả lời được hết những câu hỏi của khách hàng trong buổi livestream nếu như số lượng lượt tương tác lớn. Bởi vậy bạn nên khéo léo nói với khách hàng rằng sẽ có đội ngũ tư vấn chốt đơn cho họ và trả lời trực tiếp vào comment. Sao cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn và sự tôn trọng đối với họ.

9. Kiểm tra và đánh giá lại chất lượng của buổi livestream

Nên xem lại ít nhất là một lần video livestream mà bạn đã thực hiện, điều này có ý nghĩa rất quan trọng. Khi xem lại bạn sẽ thấy được những ưu điểm và khuyết điểm của mình trong buổi live stream, cả về kỹ thuật lẫn nội dung. Việc kiểm tra giúp bạn khắc phục những lỗi không mong muốn, hoặc kiểm tra lượng tương tác của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ.

Bạn nên livestream thường xuyên để không bị quên lãng

Những lỗi kỹ thuật phổ biến khi live stream trên Facebook

Phần tiếp theo, mình muốn chia sẻ với các bạn một số lỗi mà khi live stream các bạn hay gặp phải. Những lỗi này có thể khiến cho công sức live stream của bạn đổ sông đổ biển. Vậy nên đừng bỏ qua nhé.

1. Livestream facebook bị mờ

Theo mặc định thì Facebook sẽ dựa vào tốc độ mạng của điện thoại mà điều chỉnh độ phân giải video.

Tuy nhiên, đôi lúc tính năng này hoạt động không như mong muốn. Điều này khiến cho video livestream facebook của bạn bị mờ, khiên người xem rất khó chịu.

Bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục dưới đây:

Khởi động lại kết nối 3G/4G. Đơn giản là bạn bật tắt Mobile data trên Notification panel.
Nếu đang sử dụng kết nối Wifi, bạn thử logout và kết nối lại xem sao.
Điều chỉnh lại ánh sáng xung quanh bạn. Chú ý đèn chiếu sáng vào chính bạn, đừng để ngược sáng.

2. Bị chặn livestream trên facebook

Việc bị chặn livestream trên facebook đã có từ rất lâu rồi. Việc bị chặn livestream trên facebook khiến bạn không thể tiếp cận được khách hàng, mất một kênh quảng bá, từ đó sụt giảm đơn hàng…

Nguyên nhân thì có nhiều, có thể tóm gọn 3 lý do chính:

Vi phạm bản quyền âm thanh, hình ảnh. Cái này thì quá rõ rồi, đến cả Youtube cũng thế thôi.
Bán hàng fake, hàng nhái và bị report.
Bị report spam quá nhiều.

Để khắc phục tình trạng này, mình sẽ gợi ý một số giải pháp như:

Đối với trang cá nhân bị chặn: Đơn giản là bạn tạo một fanpage mới, rồi livestream trên fanpage, sau đó chia sẻ video về trang profile của bạn.
Đối với trường hợp fanpage bị cấm: Thêm quản trị viên khác, rồi dùng tài khoản quản trị viên mới để live stream.

Xem thêm:

Trên đây, VDS vừa giới thiệu tới các bạn các bí kíp để có một buổi livestream hiệu quả và thu hút nhiều người xem nhất. Cùng với đó là những việc cần phải làm trước buổi livestream và những sự cố có thể xảy ra khi livestream. Để được tư vấn cụ thể về các cách livestream hiệu quả, hãy liên hệ chúng tôi ngay bây giờ